全校各单位：
党的群众路线教育实践活动开展以来，学校不断加强作风建设，积极探索服务师生的快速服务响应和运行机制，大力开展校园公共服务平台的谋划建设工作。今年年初，学校党委正式将校园公共服务体系及配套的“五制一化”制度建设列为《黑龙江大学2015年工作要点》重点任务，决心持续抓好教育实践活动长期整改任务的兑现落实，切实提高学校各部门的工作效率和服务水平。
按照学校工作部署和“三严三实”要求，学校办公室统筹协调有关部门，以体系化、机制化、便利化为原则，将安全保卫、学生工作、教学工作、通讯网络、物业服务、医疗保障、财务工作、研究生工作等服务模块加以整合，按照岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制以及作风建设长效化的“五制一化”要求，积极推进公共服务平台建设。目前，校园公共服务平台（网址：http://ggfwpt.hlju.edu.cn/）已初步具备了多种供需互动服务功能，基本建立起了公共服务快速响应和有效运行机制，广大师生通过服务平台可以了解学校相关部门办事流程、反映各类情况、解决相关问题，既能节约时间成本，又大大提高了办事效率；同时，学校办公室也将加大工作的督办落实力度，落细落小，注重细节小事，保证让广大师生享便利、得实惠。
公共服务平台试运行过程中，希望全校师生多提宝贵意见和建议，相关部门将依据反馈情况不断丰富服务内容，完善工作流程，创新服务功能，为师生提供更加高效、人性的优质服务。学校将以此为契机，进一步加强机关单位与广大师生的密切联系，切实增强服务工作的主动性、自觉性和创新性，不断拓展服务部门，健全公共服务平台的配套政策和措施，进一步完善学校服务工作机制，为学校的健康快速发展提供服务保障。
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学校办公室
2015年11月18日
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